Contacteer ons

BELANGRIJK

Beste klanten gezien de huidige Covid-situatie en gezien het intensieve winkelseizoen zijn de koeriers in Europa overweldigd waardoor er vertraging ontstaat bij het ophalen en afleveren van de pakketten.

We verwerken uw bestellingen snel en ze worden opgehaald door de koeriers. Omdat de pakketten echter wachten om door de koeriers te worden verwerkt, is het mogelijk dat er gedurende meerdere dagen geen updates over uw bestelling zijn. Zodra het pakket door de koerier is verwerkt, wordt de status bijgewerkt en wordt het snel geleverd.

De levertijd van onze producten staat op elke productpagina aangegeven en is voor de meeste producten 6-9 werkdagen. Ook al duurt het bijna een week voordat de koerier voor het eerst de bestelstatus bijwerkt, wil dat nog niet zeggen dat je pakket niet is verzonden. Als u de trackinggegevens heeft ontvangen (controleer uw spammap of hier), is het pakket al verzonden en hoeft u alleen maar te wachten tot de koerier het verwerkt heeft.

We begrijpen uw frustratie en hopen op uw begrip, want dit zijn uitzonderlijke tijden.

U kunt contact met ons opnemen via ons e-mailadres office@mytrendylady.com of via ons online contactformulier onderaan de pagina.